車買取アップルの評判について

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アップル車買取りの評判はどうなんでしょうか?

アップルについて

 アップルはご存知ですよね?マザーズ上場で、三重県四日市市に本社があり、中古車の輸出・買取・販売を行っている企業です。最近では、中国において販売事業に力をいれている企業ですが、もちろん国内の買取事業も強いです。そんなアップルですが評判はどうでしょうか?


アップルの基本情報

画像
年間取り扱い買取台数:5.5万件
買取台数シェア:10% 4位
店舗数:200店舗
形態:9割以上フランチャイズ


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アップルの評判&口コミ(当サイトオリジナル)

【口コミ全体】アップルの総合満足度


アップルオートネットワーク株式会社の評判
(本社:三重県四日市市ときわ1丁目4番2号
満足度 (全12件)
3.8

アップル評判【項目別】
査定金額
 3.5
担当者の対応
 3.8
査定スピード
 3.7

アップル評判【評価の分布】
いい評価
(星4 or 5)
7件(58%)
そこそこ評価
(星3)
5件(42%)
悪い評価
(星1 or 2)
0件(0%)




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【口コミ詳細】本物の口コミからみる、アップル真の姿


口コミ評判
3.0
さよなら~思い出のホンダのプレリュード...嫁のパワハラでアップルさんに0円で強制売却...
口コミ・評判
査定した車 : ホンダ・プレリュード(1995年式)
査定した店 : アップル宇都宮外環若草店

 「これ、査定金額は0ですね(笑)」0とはどういうことかと尋ねると、、、 ・走行距離が10万キロ超 ・修復歴あり ・人気ない車種 さらにアップル宇都宮外環若草店の査定士さんから追い討ち。 「今なら0円で引き取りますけれど、どうしても売却したいという場合、どこもないと思います?」  心の中で大泣きしながら、同意書やらなにやらにサインと捺印。
>>【口コミ】アップル宇都宮外環若草店の評判は?ホンダ・プレリュード買取査定

口コミ評判
3.0
15年落ち11万kmのカローラレビン、1.5万円で帰らぬ旅に!(涙)
口コミ・評判
査定した車 : トヨタ・カローラレビン(2000年)
査定した店 : アップル恵那店

 goo-netにて一括査定をしたところ、アップル恵那店が1番高かったのでアップル恵那店の担当スタッフとメール・電話でやり取りし、それから1週間後に査定を約束。エンジンかけたり、ボンネットを開けたりして約40分ほど査定…「この車の年式、距離、グレードだと、15,000円ほどになります。」…
>>【口コミ】アップル恵那店の評判は?トヨタ・カローラレビン買取査定

口コミ評判
3.0
17年落ちの車がアップルで3000円。一括査定でマイナス査定にならずに済みそう
口コミ・評判
査定した車 : ダイハツ・ミラ(1999年式)
査定した店 : アップル郡山図景店

 着信を放置していたアップル郡山図景店が近所にあったので、試しに持って行きました。10分位で査定は終了して1月中ならば5000円、2月にはいれば3000円ということになりました。
>>【口コミ】アップル郡山図景店の評判は?ダイハツ・ミラ買取査定

口コミ評判
4.0
一括査定の話をや、きれいに乗っていたことアピールで60万円が70万円にアップ!
口コミ・評判
査定した車 : トヨタ・アイシス(2008年式)
査定した店 : アップル札幌手稲店

 現車を見ると査定額が下がるのか、3社とも60万円から65万円の査定でした。1度電話で80万円以上の査定がついたので,なんだか納得がいかずアップルに持ち込んでみることにしました。少しがっかりしながら一括査定を受けたことなど話をし,きれいに乗っていたことをアピールして査定額をあげてほしいと伝えたら、10万円アップしました。
>>【口コミ】アップル札幌手稲店の評判は?トヨタ・アイシス買取査定

口コミ評判
4.0
アップルは全く勧誘なく、ノンストレスで車を手放すことができた
口コミ・評判
査定した車 : トヨタ・ヴィッツ(1995年式)
査定した店 : アップル高円寺環七店

他社だと、宣伝や勧誘が多く面倒だと聞きました。アップルは全く勧誘なく、しかし買取時にはきちんと説明をしてくれて、ノンストレスで車を手放すことができました。春あたりが一番需要が高いため、高額で売れると聞いたので、少し時期を待ち、売却しました。
>>【口コミ】アップル高円寺環七店の評判は?トヨタ・ヴィッツ買取査定

口コミ評判
4.0
グランドオープンしたアップル堺店で査定。査定のみだったが、感じのよい店舗だった
口コミ・評判
査定した車 : トヨタ・グランドハイエース(2008年式)
査定した店 : アップル堺店

 アップル堺店はグランドオープンしたばかりということで新しい店舗。結局査定額の問題で、アップルで売りませんでしたが、アップル堺店はとても感じのいい店舗
>>【口コミ】アップル堺店の評判は?トヨタ・グランドハイエース買取査定

口コミ評判
5.0
対応に一目惚れで即決!アップル桜木町店【丁寧、早い、要望に全て答えてくれた】
口コミ・評判
査定した車 : トヨタ・bB(2009年式)
査定した店 : アップル千葉桜木店

 希望の90万円での買取をしてくださった。ただ車を見て金額を提示するのではなく、売る側の心情や希望をきちんと聞き、理解してくれた担当スタッフさんには感謝。 車を出来るだけ出発のぎりぎりまで使いたかったので、その旨の相談をしたところ、査定額も訪れた時と同じ金額で買取をしてくれる約束…
>>【口コミ】アップル千葉桜木店の評判は?トヨタ・bB買取査定

口コミ評判
5.0
ディーラー下取りで30万円が、アップルで50万円!愛車の行方もネットでチェック可能
口コミ・評判
査定した車 : マツダ・アテンザスポーツワゴン23s(2002年式)
査定した店 : アップル東海ふきしま店

 比較的きれいな状態。ディーラーと下取の交渉をしたが、買取価格は30万円以上にはできないということ...アップル東海ふきしま店だと、「早めに返事をもらえれば50万円で買取る」、その場で即決して買取をお願いすることに。
>>【口コミ】アップル東海ふきしま店の評判は?マツダ・アテンザスポーツワゴン23s買取査定


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【基本情報】T-UPの買取評判、10のデメリット・問題まとめ


デメリット①:大半がフランチャイズ

全国に226店舗展開しているアップルではありますが、その大半がフランチャイズとなっています。「アップルアカデミー」などの研修プログラムを定期的に行っているものの、やはり店舗の経営者によって経営方針が多少変わってしまうということもあり、そこがネックだと言えます。

 

 

デメリット②:ブランド力はまだ低い

オリコン顧客満足度において、「会社の信頼性」の部門では、トヨタ自動車が運営しているディーラー系中古車販売店である「T-UP」にその座を奪われていました。やはりディーラーの信頼度に比べると及んでいないのが現状だと言えます。

 

●T-UP

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画像出典:www.netz-nara.com?

 

しかし、決して信頼度がないというわけではなく、ブランド力という意味ではどうしてもディーラー系よりも見劣りしてしまいます。それでも2位という結果から、非ディーラー系の同業他社の中では最も信頼度があるということなので、充分素晴らしい結果だと言えます。

 

 

デメリット③:査定金額が高くないこともある

アップルは顧客満足度でもわかるように、総合的に満足度が高いのでこれと言って不満は聞かれないのですが、買取り額という面ではそういった声もあるようです。

事実、オリコン顧客満足度ランキングの「買取り価格」部門において、「ジャック」にその座を奪われています。

 

●ジャック

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画像出典:www.jacnet.jp

 

海外にも販売ルートを持っている上に、ランキングでもジャックに次いで2位となっていることからも、極端に買取り額が悪いということはないのかもしれません。

 

 

デメリット④:マイナーな車種はあまり高額にはならない

基本的にアップルでは、店頭に並べて販売するスタイルではなく、中古車オークションへ出品するというスタイルを取っています。オークションでは多く流通している車両は高値がつきやすい傾向にありますが、そうではない車両や状態の良くない車両に関してはあまり値がつきません。そのため、アップルではオークションで値のつきにくいマイナーな車種や不人気車、走行距離が多い車などは買取りが弱いと言われているようです。

 

 

デメリット⑤:どんな車でも値段がつくということもない

中古車買取り業者の中には、不動車・事故車・過走行車・低年式車・特殊車両などの買取りに強いという業者も存在します。しかし、アップルの場合にはこれらの車両に関してはどちらかと言うとあまり得意としているイメージがありません。

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実際に車両や状態によって値段がつけられない、と言われたケースもあるようです。

 

 

デメリット⑥:出張査定に対応していないエリアがある

アップルでは出張査定は一応全国対応となってはいるのですが、一部地域では対応していないそうです。詳しい地域に関しては公表されていないのですが、恐らく離島などの地域や最寄りの店舗から遠ざかった地域ではないかと思われます。

地方の田舎

そういった地域にお住まいの方は、利用しにくいといった状況にあると言えます。

 

 

デメリット⑦:オークション出品のためのコストは必要

店舗に並べて売れ残ってしまうと、管理費用や人件費が必要となってしまいます。だからといってオークションへ流通させると、そこでもオークション出品のための手数料や陸送費、販売店の利益というものは上乗せされる形となってしまいます。

お金飛ぶ

確かにすぐにオークションへ出品することも経費の削減にはなりますが、それでも必要経費を免れることは出来ないので、コストを極限まで削減できているかと言うと難しいようです。

 

 

デメリット⑧:間違えられやすい「アップル」という社名

まずは、iPhoneやiPodなどを販売している故・スティーブ・ジョブズでも有名なアメリカの企業「アップル」や、海外ホテル予約サイトの「アップルワールド」などアップルの名を冠した企業はごまんとあります。

 

●アップル社

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画像出典:www.apple.com?

 

そういった経緯も原因しているのかはわかりませんが、中古車買取りチェーンのアップルは大手である上にオリコン顧客満足度総合1位にも輝いている割に、あまり知名度が高いとは言えないのが現状です。もちろんそれらがメジャーになる前から名づけられているはずですから、仕方がない部分ではありますがイメージが奪われている感があるのは否めません。

 

また、ホームページにも「弊社とアップルワールドは関係ございません。」と記載されていることからも、やはりグループ会社だと思われていて問い合わせが相次いでいたり、間違われていたりしている可能性も十分にあると言えるでしょう。

 

●新iPhone発売で中古車「アップル」の株価も上昇?

 

 

デメリット⑨:地域によってはまだあまり店舗を見かけない

全国に店舗を展開しているとは言っても、まだあまり展開されていない地域も多いのが現状です。そのため、住んでいる場所によっては見たことがないという方もおられると思います。もっと気軽に利用するためには、更に進出するのを待つしかありません。

 

とはいうものの、フランチャイズということもあって近年では店舗数が増えてきているので、街のいたる所でみかけるという将来もそう遠くはないのかもしれません。

 

 

デメリット⑩:これと言った特徴が少ない

オリコン顧客満足度買取部門総合第1位という快挙を2年連続も成し遂げている割には、アップル自体にあまり特徴や個性のようなものが感じられません。どうしても中古車買取りと言えばガリバーやビッグモーターというイメージが真っ先に浮かんでしまいます。

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買取り実績という成績においても最大手とまではいかないので、そういったシェアを拡大することによって今後イメージが定着していくのかもしれません。

 

 

まとめ

中古車買取りチェーンとしては大手になるアップルですが、これといったデメリットもない代わりに大きな個性もあまりないのが特徴と言えます。しかし、様々な口コミでも書かれているようにサービスレベルは非常に良いとの評価ですし、買取り価格に関してもどちらかというと良い方なので、車の買取りを依頼した経験がないという方や不愉快な思いをしたくないという人にはアップルが向いているのではないでしょうか。?



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【基本情報】T-UPの買取評判、10のメリットまとめ


メリット①:顧客満足度が高い

アップルはオリコン日本顧客満足度ランキング車買取り部門において2014年・2015年調査で2年連続総合第1位を獲得しています。

 

調査企業数はガリバーやユーポスなど14社が対象となっていて、過去5年以内に自身の車を中古車買取り店へ売ったことがある8,512人の調査に基づいたランキングとなっています。因みにランキングは「手続きの容易さ」「担当者の対応」「見積もり・査定の的確さ」「買取り価格」「アフターサービス」「会社の信頼性」という部門に分かれています。

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画像出典:life.oricon.co.jp

 

因みに2015年度においては「手続きの容易さ」「担当者の対応」「見積もり・査定の的確さ」「アフターサービス」において1位を獲得していて、「買取り価格」と「会社の信頼性」においては2位というかなり良い結果を出しています。

たくさんの人から支持されているということは、アップルのサービス力というのは非常に高く利用する価値は十分にあると言えるのではないでしょうか。

 

 

メリット②:余計なマージンをカットしている

アップルでは、ユーザーから買い取った車をまずデータベースに登録します。そして、国内にある約6,200もの小売業者に公開します。その中で最も高く売れるオークション会場へと直送しています。また、季節によっても相場が変わるので、そういったことも考慮されています。

中古車オークション

画像出典:www.njd.jp

 

買取った車を店頭に並べると管理費用を必要としますが、オークション会場へ直送することで余計なマージンをカットしています。そのカットした費用を利用者に還元するという形を採っています。

 

 

メリット③:海外含め高く売るために、独自の情報源を持っている

アップルでは、独自の情報源を持っているため、買い取った車が現在国内外のどこで一番高く取引されているのかということを把握しています。そういった情報が常に得られる状態にあるので、買取り価格へリアルタイムに反映させることが出来るようです。

 

 

メリット④:流通ルートが豊富にある

アップルでは、国内だけではなく海外にも流通ルートがあります。買取った車を国内だけに留まらず海外での人気も考慮していて、海外の方が高く売れるという場合には、そのまま直接海外へと輸出します。もちろん高額で売れた分は利用者への還元となります。

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また、海外では走行距離が多い車でもあまり影響しないということもよくあるので、そういった場合にも海外の方が高値で売れる。なんてこともあるそうです。

 

 

メリット⑤:買い取りキャンペーンも頻繁に行っている

例えば、アップルのホームページより無料査定を申し込んだ場合にはキャラクターグッズがあたるなどのキャンペーンやチャレンジキャンペーン、2年連続獲得ありがとうキャンペーンなど、その時々によって色んなキャンペーンを施しているのも大きな魅力のひとつです。

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画像出典:http://www.applenet.co.jp/shop/

 

景品もその時によって異なりますが、海外旅行券や豪華商品、ギフト券などが当たるので、車を売って買取り金額を得るだけではなく、抽選ではありますがこうしたプレゼントが用意されているというのも楽しく利用できるので、非常に良い試みだと言えます。

 

 

メリット⑥:査定の申し込みが簡単

アップルの無料査定申し込みは最短約30秒で完了してしまうため、非常に手軽に行うことが出来ます。こうした入力の手軽さも利用しやすい要因のひとつとなっています。

 

アップルの無料査定ネット申し込み

①郵便番号を入力する

アップルのホームページより郵便番号を入力して「お車査定フォームへ」をクリックします。

 

②車両情報を入力する

メーカー名・車種名・グレード・車体の色・年式・走行距離・車検日(任意)・電話番号・E-mail・名前・ふりがな・コメント(任意)を入力して「確認画面へ」をクリックします。

 

③確認画面で入力内容を確認する

先程入力した車両情報を確認する画面が表示されるので、問題なければ「送信する」をクリックして、修正が必要な場合は「修正する」をクリックして②の車両情報画面へ戻って情報を訂正します。

「送信する」をクリックしたら、査定申し込み完了となります。

インターネット環境が整っていない場合や忙しくて時間が取れないという場合には、こちらのフリーダイヤルからでも出張査定を申し込むことが可能となっているようです。ただ、24時間対応ではないので電話をかける時間には注意が必要です。

 

 

メリット⑦:豊富な買取り実績がある

アップルは、1989年の創業以来26年間で、約130万台に及ぶ買取り実績があります。新車ディーラーの下取り価格にも負けない買取り価格を提示できるように、常に市場動向をチェックしているほか、独自のルートを築き上げてきています。

査定士

また、長くなって利用者を困らせてしまうこともよくある査定時間ですが、アップルでは経験豊富なスタッフが担当するため、10分程度で終わらせるように心がけています。なるべく高額査定になるようにエンジンやタイヤ、オプションパーツ、状態などを詳しく見ますが、店内でくつろいでいる間に済んでしまうそうです。

 

 

メリット⑧:店舗数が多い

現在、アップルでは北は北海道から南は沖縄まで、全国に226店舗を展開しています。車買取りチェーンとしては日本最大級を誇っていて、今もなお新しい店舗は増え続けています。

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そのため、車の査定や買取りや購入はもちろん、バイクの査定・買取りなども気軽に利用することが出来ます。

 

 

メリット⑨:企業理念がしっかりしている

メリット①でも紹介した顧客満足度の高さですが、多くの利用者に選ばれているのは徹底した企業理念によるものだ、と言っても決して過言ではないと言えます。

アップルの企業理念

『社是』

革新・進化・創造

 

『アップル宣言』

私達はお客様の安心・信頼・満足と期待を超えるサービスを提供致します。

1.アップルは、笑顔とキビキビとした行動でお客様をお出迎えお見送りいたします。

1.アップルは、お客様との出会いを大切にいたします。

1.アップルは、お客様のカーライフに役立つ情報を提供いたします。

1.アップルは、愛情査定でお客様にご満足頂けるまごころ価格を提供いたします。

1.アップルは、お客様に愛される地域一番店を目指します。

 

『アップルフランチャイズ経営理念』

アップルはカーライフ文化の創造を通じ、地域社会に貢献することを使命とします。

1.私達は常に、お客様のご利益が社員・会社の成長の源泉と胆識します。

1.私達は常に、人間成長を経営基盤とします。

1.私達は常に、全てに一流である事を目指します。

1.私達は常に、自己研鑽と切磋琢磨で強存強栄のプロ集団を目指します。

1.私達は常に、感動される仕事に挑戦します。

※参照:http://www.applenet.co.jp/

 

こうしたはっきりとした経営方針や教育理念を創造するだけではなく、それを実行していることで、急成長を遂げているのかもしれません。また、FC事業部が主催している「アップルアカデミー」という、研修プログラムを管理者向けやスタッフ向けに定期的に行うなど、企業努力によってサービスレベルを維持しています。

 

 

メリット⑩:バイクの査定も行っている

マフラー

自動車の買取りイメージが先行しているアップルですが、実はバイクの買取りも行っています。元々顧客満足度の高いアップルなので、車の買取りで満足出来た方やこれから利用してみたいというバイクユーザーは一度利用してみるのも良いかもしれません。

ただ、対応店舗は決まっているようなので、まずはホームページを確認してみて下さい。

 

 

バイク買取りまでの流れ

①申し込み

最寄りのアップル店舗に電話にて申し込みをする。

 

②査定の予約

店舗スタッフから折り返し連絡があるので、その時に査定する日程を予約します。

 

③書類の準備

査定時に書類を確認することになるので、必要な書類を揃えます。万が一紛失してしまった場合は、担当スタッフに相談すれば再発行の手続きを行ってもらえるようです。

 

○必要な書類

・車検証(251cc以上)・軽自動車届出済証(126cc~250cc)・標識交付証(125cc以下)

・自賠責保険証

・認印

・免許証 

・保護者の同意書(未成年利用者の場合)

 

④実車の査定

実際にバイクを確認して、査定金額を提示します。

 

⑤買取り契約

査定金額に納得出来れば契約となります。

 

⑥買取り金額の支払い

成約後にバイクと必要書類を担当スタッフへ渡した後、支払いとなります。



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【結論】満足度も高い、大手のアップル。中古車査定では欠かせない存在!

創業から数えるともはや老舗と言っても良い実績があるアップルですが、オリコンでの顧客満足度を2年連続獲得しているだけあって、トータル的にサービスレベルが高いと言えます。


中古車査定において、対応や買取り金額に不満があるという方や利用しにくいと感じている人には、まずはアップルが加入している「車一括査定のナビクル」を利用するのが良いのではないでしょうか?最寄りの店舗へ持ち込みの場合は急に訪ねると担当の方がいない場合があるので、まずは連絡して日時を決めてからにしましょう。


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