大阪・20代・フリーター、ビッグモーター堺美原店の評判は?査定体験談・口コミ

電話対応はどの会社もマニュアルどおりで最悪!でもビッグモーター査定員の対応に大満足

( 大阪 / 20代 / 男性 )さんの買取査定体験

満足度
2.0

査定(下取り)した店ビッグモーター堺美原店
査定(下取り)金額
 4.0
担当者の対応
 4.0
査定スピード
 3.0

査定(下取り)した車ダイハツ・エッセ(2007年式)
査定時の走行距離1万Km
車査定額50万円
査定時期2010年1月(3年落ち)

 『かんたん車査定ガイドなびくる』に車種や個人情報を記入したところ、すぐに2社電話。テレビなどでもよく名前を聞くビッグモーターとガリバー。「相場を知りたかっただけ」と伝えたのですが、どちらも「実車を見ない事には…」の1点張り…

ビッグモーター堺美原店で車買取査定・体験詳細(口コミ全文)

 車を乗り換えるためにそれまで乗っていた『ダイハツ』の『エッセ』を売却する事になりました。

 車のグレードはカスタムのMT車で色は黒色でフルノーマル。2007年式の1万キロしか走っていない非常に状態の良い物です。一応エッセの最高グレードでありますし、人気色で希少価値のMT。更に低走行と言うことなので高額買取を期待していました。

 まずは大体の相場を知るためにインターネットの一括査定を利用しようと考え、ネットで検索し最初に出た『かんたん車査定ガイドなびくる』に車種や個人情報を記入したところ、すぐに2社から記入した電話番号に電話がかかってきました。

 かかってきたのは、テレビなどでもよく名前を聞く『ビッグモーター』と『ガリバー』からでした。内容は2社とも同じで、「実に興味がある。」「是非とも実車を拝見して査定をしたい。」「自宅までお伺いをするので、都合の良い日を教えてくれ。」と言われました。あまりにも同じ内容だったので、おそらくこの業界のテンプレートなのでしょう。

 正直に「相場を知りたかっただけ」と伝えたのですが、どちらも「実車を見ない事には…」の1点張り。確かにその事情はよくわかるのですが、それでは何のためのネット一括査定なのかいまいち納得ができず、口頭で車の状態を事細かに説明したのですが、埒が明かず、押し問答の末に結局2社ともこちらから電話を切ってしまいました。

 その後『ガリバー』からは音信不通だったのですが、ビッグモーター堺美原店からは謝罪の電話と謝罪の手紙が送られて来たため、策略とはわかりつつも結局はビッグモーター堺美原店にて査定をしていただき売却する運びになりました。

 電話対応は正直最悪でしたが、ビッグモーター堺美原店にて、実際に車を持ち込んだ際に査定していただいた方の対応は満足できるものでした。おそらくの推測なのですが、電話対応をしている人間は車に関する知識が全くない人間で、口頭で売却について聞いたところで答えられず、マニュアル通りの受け答えしかできない人間なのだろうと思いました。つまり、一括査定は名目だけで、その実はいかにしてお店に呼び込むかしか考えていないのでしょう。

 あくまでこれは私の体験であり、そうでない業者やお店によって対応も変わってくるため一概には言えません。ただ、車を売却する場合は絶対に現物を見せる必要があります。それならば一括査定など使わずに直接車屋に持ち込む方が実は手間が少なく、得るものが大きい気がします。相場が知りたければ、2~3社回れば良いだけです。
 事実、私はこの後に数台の車を売却しましたが、その全てで一括査定は使っていません。それでも相場(自分で調査した)より高額で車を売却する事ができました。ネット一括査定は簡単に相場がわかる便利な方法ですが、車の売却に関しては便利な方法ではないかもしれません。  

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