山口県・30代・地方公務員、ビッグモーター周南店の評判は?査定体験談・口コミ

30分のスピード査定!しかし価格は1万円...好印象な店員の態度が一変

( 山口県 / 30代 / 男性 )さんの買取査定体験

満足度
1.0

査定(下取り)した店ビッグモーター周南店
査定(下取り)金額
 2.0
担当者の対応
 1.0
査定スピード
 3.0

査定(下取り)した車トヨタ・クラウン・ロイヤルサルーンG(1999年式)
査定時の走行距離10万Km
車査定額1万円
査定時期2012年12月(13年落ち)

【○】良い点 
・駐車場が有り、査定してもらう車で訪れやすかったです。
・飲み物などもいただけました。
・キッズスペースも有り、子供連れの方たちも利用しやすそうでした。
・従業員の方々の対応が非常に丁寧でした。
・査定も30分ほどで終了し、非常にスピーディでした。

【×】悪い点 
・担当者次第かも知れませんが、何もかも売却前提で話を進めないでほしいです。
・30分ほどの迅速査定でしたが、逆にもっとしっかり時間をかけて査定してもらっても良かったと思います。


ビッグモーター周南店で車買取査定・体験詳細(口コミ全文)

 2012年頃のある日、愛車の「トヨタ・クラウンロイヤルサルーンG(1999年あたりの年式だったと記憶しています)」の車検切れが近づいていることに気づきました。すでに10年超えの古い車で、車検もあちこち修理が入るので結構な金額になる状態でした。いっそ処分して、別の車に変えたほうが後々のことを考えると良いと思い、下取りの見積もりをお願いすることにしました。

 見積もりに向かったのは、地方にある地元でも大きくて有名な「ビッグモーター周南支店」です。祖父が使わなくなったため譲り受けた車でしたので、あまり詳しくはなかったのですが、多少ボロとはいえ往年の名車、走りも問題ないし、車検切れ1週間前とはいえ10万円くらいにはなるのではないかと思いました。

 店舗に着き案内されるままに店内へ。すぐに担当の方が来られました。「専門のスタッフが車を見させていただきますのでキーをお預かりさせていただきます。」とのこと。丁寧な口調で説明をしてくださる担当者には好印象を持ち、キーを渡していざ査定のお話に。スムーズな流れでものの30分ほどで査定も終わり、担当の方から出た金額は「1万円」。わずかでもお金になれば良いと思っていましたが、あまりに低い金額にさすがにガッカリし、(まあ、10年落ちの古い車なんてこんなものなんだろうな)と思っていました。

 そんな私の様子を見た担当の方が、私が売却を渋っていると勘違いしたらしく態度が一変。口調こそ丁寧ですが少し強い語気に変わり、「これでも頑張っている」「他で査定してもこれ以上の金額が出ることはない」「ここで売らないと後悔する」といった内容のことを言い出しました。実際そうなのかもしれませんが、この態度は少し失礼なんじゃないか、と思いながらふと車に目をやると、なんとすでに整備服を着た方々が車を倉庫のような所へと移動させようとしています。さすがに腹が立ち、売却しない旨を伝えてキーを返してもらいました。

 店を出るまでにもいろいろと言われましたが、もう売る気も全くなくなったために強引に終了させていただきました。店を出るときに担当の方が私を見送ってくれていましたが、お辞儀をするでもなく、仁王立ちでこちらをじっと睨みつけるように見ていたのをよく覚えています。

 仮に言ってることが正しくても、「後悔するぞ」とか「睨みつける」とかはどうなんでしょうか。ビッグモーターの方々全てがこのような仕事ぶりではないと思いますが、当時の担当の方の態度はあまりに失礼でした。結局車を再査定する気にもならず、知り合いの店で処分してもらうことにしました。

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