【車購入トラブル】クレジットカードで頭金支払いキャンセル不可?消費者センターも…

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車の頭金をクレジットカードで支払ったがキャンセル不可能、30秒でわかる!要約2つ

●Yahoo知恵袋に寄せられた質問。新車購入&車下取りの際のトラブル
経緯を説明します。
-車を購入。頭金20万円(クレジットカード払いのリボ払い)+ 20万円分(現金+下取り車)を払った。

-3ヵ月後、条件とは違う車が納車

-契約書類がなかったが、返金を要求。20万円分(現金+下取り車)は返ってきたが、頭金(クレジットカード分)はキャンセルしてもらえない。

-クレジットカード会社に電話してもキャンセル不可消費者センターも曖昧なアドバイス&手紙をだすだけで頼りにならず。どうすればよいか?
●ベストアンサーによる回答
「今までの経緯とこちらからの請求を、内容証明を用いて配達証明付で郵送。必ず複数コピーを取って。相手側の反応が無ければ、正式に裁判を起こしましょう。」

- 結論として、相談者は消費者センターに何度か相談し、消費者センターから販売店への連絡のおかげで、口頭で支払いする約束までは取り付けられたようです。

- 早期決着を望むなら、ベストアンサーにあったように、司法書士か弁護士に相談し、内容証明郵便→少額訴訟を行うとよいでしょう。

- 契約書類なしで取引するのは絶対にNG。

※出典:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/


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注目!この車買取・下取りニュースどう思う? ~みんなの口コミ・評判~

青森 / 40代 / 女性 / ホンダ・ライフさん
 契約書類交わさなかったのは、落ち度があるとしても、消費者センターも頼りにならないってあきれるねぇ
広島 / 30代 / 男性 / トヨタ アルファードさん
 そもそも購入時にしっかりとした条件を確認したのでしょうか?通常、車購入時にはしっかりと紙面でオプションや金額などの条件を提示する義務があるはずです。その上で今回のような事案にあたった場合は運が悪かったとしか言いようがありません。その後の対応にしてもまともなディーラーとは思えませんね。
岡山県 / 30代 / 女性 / トヨタ ハリアーさん
 車を買ったり売ったりするのに、契約書がないなんて!!そんな取引、しちゃダメだよね。
和歌山 / 40代 / 男性 / スズキ・アルトエコさん
 そもそも頭金ってクレジットカードで払えるの?まあどっちにしろ、こんな怪しいディーラーからは車を買わない方が無難だという話やね。
埼玉 / 50代 / 女性 / なしさん
 クレジットカードは、キャンセルするとき、ややこしいので、個人の業者には使わない方がいいかも。書面で何事も確認しないと、、反面教師になるから、こうゆう話しはどんどん教えて~
東京 / 30代 / 女性 / スバル インプレッサさん
 契約書類もなく、クルマを買うために金を払ったのに、違う車が納車され、尚かつ、クレジットカードで購入しているところでのトラブルというのは、知らなければやってしまう人もいるかもと思いました。
大阪 / 20代 / 女性 / なしさん
 条件とは違う車が納車された時点で車屋を疑わざるを得ないけど、最終的には返金して貰う約束をできてよかった!消費者センターや相談窓口が役に立たないのは意外だったなぁ。


その他の口コミ・評判

埼玉県 / 30代 / 女性 / ホンダ・フリードスパイクさん
 今まで車を新車・中古で購入しましたが、どの車屋さんもきちんと対応してくました。ニュースみたいな車屋があるのなんて、びっくり!!そんな車屋、そのうち潰れると思う。怖い世の中です。
埼玉県 / 20代 / 女性 / なしさん
 クレジットカードが絡むと確かに返金はややこしくなるけど車なんかのでかい買い物には使わざるを得ないし、こういうトラブルは本当嫌だなぁ。有名な車屋なら返金の対応もトラブル処理も安心できそうだし買う店選びも慎重にいくべきだな。
愛知 / 40代 / 男性 / トヨタ・プレミオさん
 特に大きな買い物の場合は書面のやり取りがない会社は安易に信用しないようにしないと。投稿者にも勉強不足というか、不注意な感じが否めない。
埼玉 / 50代 / 女性 / トヨタ プリウスアルファさん
 車は大きな買い物なのできちんとした信頼できる店と取引すべきだなあ。お気の毒です。
福岡県 / 30代 / 女性 / スズキワゴンRさん
 頭金ってクレジット払いできるの?現金で納めるのが普通だと思ってた。ってか20万ぐらい持っとけよってはなし。
京都 / 40代 / 女性 / トヨタ ハイエースさん
 そんな車屋とのトラブルが実際にあるとはビックリです。高額な買い物ですし、勝手にクレジットから引き落としされているなんて 私だったらきちんと対応してくれるまで車屋から帰りません!
滋賀 / 20代 / 女性 / ホンダ・ゼストさん
 こわ!!自分に届いた車が違う車って‥ありえへん!お金は返ってこーへんねや‥車は知り合いの所で買うべきやな(oロo)!!
山梨県 / 30代 / 男性 / トヨタ アリストさん
 このようなケースがあることに驚くのと同時に自分でも気を付けようと思う。
新潟 / 50代 / 男性 / スズキ・エブリイさん
 こんな誠意のない会社があるとは驚きですな。他人事ながら腹が立つ。裁判を起こすべし!
長野 / 20代 / 女性 / なしさん
 車屋とのトラブルかあ~消費者センターって結構あいまいな部分が多い気がする。とりあえず、約3か月もかかって条件と違うのはありえない!
千葉県 / 40代 / 女性 / ホンダ・スパイクさん
 単価が決して安いわけではない、車を購入するというのに契約書もなしということはありえないです。どこのクレジット会社と契約したのでしょうか?車好きさんにはたまらなく欲しい車だったのでしょうが、もう少し注意しましょう!おばさんには考えられないです。契約書もなしで20万円も渡すなんて(@_@;)海外旅行に行けますよ☆
兵庫 / 20代 / 男性 / ダイハツ・ムーブさん
 まず中古車を買うのに契約書がないというのがおかしい。まともなクルマ屋とは思えないし、そんなとこで買おうという質問者もどうかしている。
兵庫 / 20代 / 女性 / なしさん
 意味わからない、その車屋はどうして潰れていないんだろう。
千葉県 / 30代 / 女性 / フォード、ティアラさん
 高い買い物をする時には、しつこいくらい確認と契約書をしっかりと交わし、評判の良い車屋さんで購入したいと思いました。
岐阜 / 30代 / 女性 / トヨタプリウスさん
 なんで契約書類もないのに車を買うのかね?。というか、買えるものなんだ…。自分でトラブル引き寄せてる感じがするね?!
福岡 / 40代 / 男性 / 日産ピノさん
 相手の車屋がかなり変な業者なんでしょうが、契約書類がないのに20万円もクレジットカードで支払ったというのが、ビックリ仰天、私には無理。
徳島 / 30代 / 女性 / ホンダ・バモスさん
 これはさすがに大手ディーラーじゃないよね?個人でやってる車屋さんの中にはあまりよくない筋の人がやってるケースも多いってよく聞くよ~(-_-;)
東京 / 50代 / 女性 / 日産・スカイラインさん
 中古車販売業者とのトラブルは、決して楽しい話ではないものの、参考として知っておいて損はないと思いました。それにしても、きちんと契約書を交わしてくれない業者は、やっぱり駄目なんですね。
大阪府 / 40代 / 女性 / HONDA プレリュードさん
 なんかイヤ~な話ですね。庶民にとって車の購入は大金が動くので、毅然とした態度で挑まねばなりませんねぇ。
東京都 / 40代 / 男性 / 三菱ekスポーツさん
 総額40万なのだから、クレジットカードで分割するのであれば、20万づつ分けることなく、総額で実施すればよかったと思います。車屋さんにも問題がありまそうです・・・。

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