【新車購入トラブル】ディーラー営業マンのミス!頭金50万円の契約、でも80万円必要?

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新車購入時の支払額に関するトラブル、30秒でわかる!要約2つ

●某ディーラーで新車を購入したときの金銭面での契約上トラブル。Yahoo知恵袋より

- 新車購入時、ディーラー営業マンと話し合い、支払額100万円(頭金50万円+残債ローン返済50万円)を、下取り車80万円+現金20万円で支払うという内容で契約(したつもり)

- しかし納車2週間後、ローン会社から電話があり「まだ残債が残っている

- オートローン申込書兼契約書には支払額130万円(頭金80万円+残債返済50万円)となっており、130万円-100万円=30万円がローンの残債として残った状態に

- ディーラー担当者も非を認めているが、30万円払う必要があるのか?
●ベストアンサーによる解決案
「印鑑をついている以上、あなたの確認不足もありますが、担当営業も非を認めているし、ディーラーの責任者と話し合えば、支払わずに済むでしょう。」

- 今回は、ディーラー担当者が認めるいるので丸く収まりそうですが、認めない場合は水掛け論になることが予想され、どうしようもありません。

- 契約書にサインする際は、少なくとも金額面だけでもしっかり確認するのは当然です。

※出典:http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/


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注目!この車買取・下取りニュースどう思う? ~みんなの口コミ・評判~

愛知 / 40代 / 男性 / トヨタ・プレミオさん
 自分で署名・押印する以上書面の重要な項目は確認しておく義務はあるだろうな。今回はディーラー側が間違いを認めたからいいものの、認めなければ書面に押印がなされている以上、なかなか難しい問題となりそう。
群馬 / 30代 / 女性 / 三菱ekワゴンさん
 とりあえずこの質問者の人のトラブルは解決できたようでほっとした。私自身も契約書なんてほとんど読まずに相手との話だけでハンコを押してしまうところがあるので、しっかり内容を把握してちょっとでもおかしいと思ったらその場で確認するのが大事だなと思った。
埼玉県 / 20代 / 男性 / なしさん
 酷い話だ。回答にあるとおり、本人の確認不足もあるかもしれないが、口頭での説明と大幅に違うのは如何なものか。自分も車の様な人生の中でも大きな買い物をするときは一層注意しようと感じた。
岐阜 / 30代 / 女性 / トヨタプリウスさん
 担当者がアホだな?とは思うけど、ハンコ押す前には金額ぐらいちゃんと見ておかないとねぇー。詐欺られるよ!
東京 / 30代 / 女性 / ホンダさん
 なさそうであることなのでこういうことはどんどんネット上に上げて良いと思う。ベストアンサーの営業マンからのコメントはかなり参考になる。
福岡 / 50代 / 男性 / ホンダ・ライフさん
 しかし、どうしようもない営業マンがおるね。僕の車は、1999年式の軽だけど、どこのディーラーに行っても、下取り1万円だったので、こんな問題はおきないけどね(>_<)


その他の口コミ・評判

埼玉 / 30代 / 女性 / ホンダ・フリードスパイクさん
 そんな初歩的ミスをするディラーとは、私は付き合いたくない。この先も、車検や修理だとお世話になるだろうし…。むしろ、こっちが変な精神的な被害を受けたんだから、ディラーが全部責任もって対応すべし!!
青森 / 40代 / 女性 / ホンダ・ライフさん
 これ、営業の人のミスなのにひどい対処の仕方だねー(怒)
兵庫 / 30代 / 女性 / トヨタ・ランドクルーザープラドさん
 担当者がミスを認めているにもかかわらず、何故30万円を支払わなければならないのか、納得がいかない!
岡山県 / 30代 / 女性 / トヨタ ハリアーさん
 私も何度か車買ってるけど、トラブルに巻き込まれなかったのがラッキーなのか、それとも、契約のこと何も知らずに買う人が多すぎるのか・・・。気をつけよっと。
埼玉県 / 40代 / 女性 / スバル レヴォーグさん
 去年私も新車を購入したので、ひょっとしたら私もこういう新車購入時のトラブルに巻き込まれていたかもしれないと思うとゾッとする。担当者のミスだと言っているのだからディーラーだけでなく、本社に問い合わせてみるとか、それでもだめなら契約のキャンセルを検討するとかかな。
福岡 / 30代 / 女性 / スズキワゴンRさん
 こんなバカなディーラーがいるとは・・・私だったらこんな車屋では絶対に購入しない!!30万とか大きすぎるし。
愛知 / 20代 / 男性 / トヨタ・RAV4さん
 この営業マン信じられないね。まぁ人間誰にでもミスはあるとは言うが、いざ自分に対してミスをされるとがっかりする。ミスしてからの対応に期待!
長野 / 20代 / 女性 / なしさん
 新車購入のトラブルでこんなことがあるとは…せっかくお金をねん出したのに、ワクワクしていた気持ちを奪われるのは切ない((+_+))
兵庫 / 20代 / 女性 / なしさん
 相手が悪いのだから払う必要はなし!相手も非を認めているのだから、お金を払うことはしなくてよい。
千葉県 / 30代 / 女性 / フォード、ティアラさん
 新車購入の際に気をつけなければいけない点って沢山あるんですね。勉強になりました。
静岡 / 40代 / 男性 / トヨタ ノアさん
 断固として営業マンと戦うべき。ミスを認めてるなら引く必要は無し!
埼玉 / 50代 / 女性 / なしさん
 こうゆう煙に巻いたような話し、、なあなあで許してたら、何年たっても腹が立っておさまらないと思う。とにかく、「そんなの納得できない!払わない!なんとかしろ!」と一回怒ってから交渉すべし!!
福岡 / 30代 / 女性 / トヨタ シエンタさん
 せっかくの新車購入でわくわくしているはずなのに、相手のミスでこんな嫌な気持ちになるなんて信じられん!相手も認めてるんなら、最初の予定通りで契約し直してもらいたい。
福岡 / 30代 / 男性 / なしさん
 後頭部に重力を感じ、シャツの背中や腋が濡れてくるニュースだ。頭金80万円でサインのオートローン申込書兼契約書を担当者の空気に半ば曝された眼球の前で破り捨てられないなら、直ぐに消費者センターへ電話のプッシュボタンを押す。直ぐに法律書のページを捲りまくるも、直ぐに太陽がグルグル回っていく。
福岡 / 40代 / 男性 / 日産ピノさん
 担当者がミスを認めているのに消費者の方がとばっちりを食うのは納得いかないし、この営業マンは最悪!!!
徳島 / 30代 / 女性 / ホンダ・バモスさん
 言ってることとやってることが支離滅裂だなんて、営業マンとして・・・っていう以前に、人としてあり得ない!このお客さんはきっと、営業の人を信用してたから、ちゃんとやってくれてると思って粗探しのようなことはしなかったんじゃないかな。それでもやっぱり確認は大事なんだなぁ・・・。信用商売なのに、性善説に立たせてもらえないなんて、ちょっと悲しいけど。
東京 / 50代 / 女性 / 日産・スカイラインさん
 新車の購入でも、契約に関してはやっぱりトラブルが起こり得るんですね。契約書をきちんと読んで、不明点を確認することの必要性を痛感しました。
大阪府 / 40代 / 女性 / HONDA プレリュードさん
 アホな営業マンやな~。営業マンはホンマ当たり外れがあるから、見極めが肝心やな。
大阪 / 20代 / 女性 / なしさん
 せっかくあらかじめ相談したにも関わらず、どうしてこういうミスが起こってしまうんだろー?信頼して車を購入したはずなのに、こういうミスされると信用もへったくりもないね…。
京都 / 40代 / 男性 / マツダ・デミオさん
 お金のやりとりが難いし、でもやっぱり契約書はしっかりみとかないとね。こうなってまうで。
滋賀県 / 30代 / 男性 / トヨタ・ヴェルファイアさん
 こんな営業マンはありえない!自分なら払いませんね。購入自体も考え直すかも・・・
東京 / 40代 / 女性 / ワーゲン・ゴルフさん
 車を購入するときには、意外と後でトラブルになる事があるので、ディーラー選びには注意しないといけないと思いますよぉ。この質問者も事前にお金の面でしっかり確認してなかったのもいけないと思うけどな。可哀想ですが・・・納得いかないなら弁護士に相談したら良いと思いますけど。

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